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FAQs

Was ist die Lieferverzögerung?

Pakete werden in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang versandt. Der Versand erfolgt per Colissimo mit Sendungsverfolgungsnummer und die Zustellung erfolgt ohne Unterschrift.

Was sind Ihre Versandmethoden?

Der Versand ist in Frankreich kostenlos. Ab 70 € außerhalb Frankreichs. Expressversand 24 Stunden: 8 €. Pakete werden in der Regel per Colissimo mit Sendungsverfolgungsnummer verschickt und ohne Unterschrift zugestellt.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, uns zu kontaktieren und Ihre Rücksendung an die Adresse zu senden, die wir Ihnen per E-Mail zusammen mit allen Anweisungen zur Gewährleistung der Rückerstattung Ihrer Bestellung mitgeteilt haben.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard und American Express) und Zahlungen mit Paypal.

Ist die Zahlung gesichert?

Wir verwenden SSL-Technologie, die es uns ermöglicht, sensible Daten zu verschlüsseln. Unsere HTTPS-zertifizierte Website kann Ihre Daten daher nicht lesen, weder Ihren Vor- und Nachnamen noch Ihre Zahlungsdetails.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail unter hello@onamaste.com erreichen.

oder telefonisch unter +33172408820